عميلنا الكريم،

نسعى في د. حلو للحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية التي تقدمها من خلال الشراء من متجرنا الإلكتروني، مع العلم بأن هذه المعلومات يتم معالجتها واستخدامها بسرية تامة.

يرجى قراءة البنود أدناه لمعرفة السياسات المتعلقة بالخصوصية لدى متجر د. حلو:

أولًا: ما المعلومات الشخصية التي يجمعها متجر د. حلو؟

1. من خلال تثبيت الطلب أو التسجيل في الموقع الإلكتروني للمتجر، فإننا نخزن المعلومات التي تقدمها لنا، وتشمل: الاسم والرقم والعنوان والبريد الإلكتروني.
2. عند تصفحك لمتجرنا، فإننا نتلقى تلقائيًا بروتوكول الإنترنت الخاص بك (IP Adress) لتزويدنا بمعلومات المتصفح ونظام التشغيل الخاص بك، إضافة إلى استخدامنا ملفات تعريف الارتباط التي تجمع بعض المعلومات حول نشاطك في المتجر.
3. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة زمنية طويلة لغايات قانونية أو تجارية مشروعة، تشمل حفظ الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

ثانيًا: كيف يستخدم متجر د. حلو معلوماتك الشخصية؟

1. نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها في الموقع الإلكتروني لتسهيل عملية تتبع الطلب وتسهيل التواصل معك، إذ يمكنك لمتابعة تحديث الطلب من خلال التواصل معك عبر الإيميل أو رقم الهاتف.
2. قد نستخدم الإيميل الذي تدخله (بموافقتك) لإرسال العروض الجديدة أو المنتجات الجديدة في المتجر.

ثالثًا: هل يشارك متجر د. حلو معلوماتك الشخصية؟

لا يشارك متجر د. حلو معلوماتك الشخصية إلا مع الجهات التي يتعامل معها رسميًا، وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية وبسرية تامة، وتشمل ما يلي:

1. شركات الشحن والتوصيل المخولة بتسليم الطلب.
2. الفريق الطبي المتخصص إن دعت الحاجة إلى تدخله (بموافقتك).
3. الجهات القانونية في حال حدوث أي مشكلة فنية أو أمنية أو مالية في الموقع الإلكتروني، لضمان تصفح آمن للمتجر، والحفاظ على خصوصية المعلومات لجميع الزوار.

رابعًا: معلومات الدفع الإلكتروني

نسعى في د. حلو للحفاظ على أعلى درجة من الأمان والخصوصية التي تتيح لك التصفح والشراء بطريقة آمنة. ولذلك يرجى العلم بما يلي:

1. عند إدخالك معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (credit/debit)، فإنه يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية (SSL).
2. عند اختيارك بوابة الدفع مباشرة لإكمال عملية الشراء، فإن مزود خدمة الدفع لن يخزن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، ولا يشاركها مع أي طرف ثالث.
3. بمجرد إكمالك خطوات الشراء، فإن معلومات معاملة الشراء تحذف بشكل دائم.
4. بمغادرتك الموقع الإلكتروني لمتجر د. حلو أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية، فإنك لن تكون تكون خاضعًا لسياسة الخصوصية هذه أو شروط وأحكام الموقع الإلكتروني الخاص بنا.

خامسًا: تغيير سياسة الخصوصية

نمتلك الحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، لذا يرجى التأكد من مراجعتها دوريًا. وستدخل التغييرات حيز التطبيق فور نشرها على الموقع الإلكتروني.